Polityka prywatności

I. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Yellow Bird Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. św. Marcin 29/8, 61-806 Poznań, NIP 7811888980, KRS 0000482122, adres e-mail: sklep@duchprotect.pl (strona internetowa: www.duchprotect.pl).

II. Zakres przetwarzanych danych osobowych 

Przetwarzamy wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji celów opisanych poniżej.
W zależności od rodzaju interakcji ze sklepem, mogą to być:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • dres dostawy i numer telefonu,
  • dane rozliczeniowe (NIP, adres firmy),
  • dane transakcyjne (numer zamówienia, kwota, sposób płatności),
  • adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce (cookies).

III. Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień i obsługa klienta – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
  2. Obsługa reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
  3. Komunikacja e-mailowa – odpowiedzi na zapytania, potwierdzenia zamówień.
  4. Działania marketingowe (np. newsletter, promocje) – tylko za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  5. Prowadzenie statystyk i analizy działania strony – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
  6. Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

IV. Podstawa prawna przetwarzania danyc

Twoje dane przetwarzamy na podstawie:

  • prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. analiza statystyk, obsługa zapytań).
  • niezbędności do wykonania umowy (np. realizacja zamówienia),
  • obowiązku prawnego (np. wystawienie faktury),
  • zgody (np. newsletter, cookies marketingowe),

V. Czas przechowywania danych 

Dane przechowujemy:

  • przez okres realizacji zamówienia oraz obsługi posprzedażowej,
  • przez 5 lat dla celów księgowych i podatkowych,
  • do momentu wycofania zgody (dla newslettera lub działań marketingowych),
  • przez 12 miesięcy dla danych z cookies i analityki (jeśli nie usuniesz ich wcześniej).

VI. Udostępnianie danych 

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom niezbędnym do realizacji zamówienia:

  • operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU),
  • firmom kurierskim (InPost),
  • dostawcom usług IT (hosting, e-mail),
  • firmie księgowej obsługującej sklep.

Dane nie są sprzedawane, udostępniane ani przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

VII. Prawa osoby, której dane dotyczą 

Zgodnie z RODO masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • ich sprostowania,
  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przeniesienia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • cofnięcia zgody (jeśli była podstawą przetwarzania),
  • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw możesz napisać na: sklep@duchprotect.pl

VIII. Zabezpieczenie danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę Twoich danych:

  • szyfrowanie połączeń SSL (https),
  • certyfikowany system płatności online,
  • zabezpieczenia serwerów i systemu hostingowego,
  • dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób.

IX. Newsletter i komunikacja marketingowa

  1. Zapis na newsletter odbywa się wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody.
  2. Możesz w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji w stopce wiadomości.
  3. Zgoda na otrzymywanie newslettera nie jest warunkiem zakupu produktu.

X. Pliki cookies

  1. Strona www.duchprotect.pl wykorzystuje pliki cookies – niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania strony,
    • zapamiętania preferencji użytkownika,
    • tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin,
    • personalizacji treści marketingowych (tylko za zgodą).
  2. Używamy cookies własnych i zewnętrznych (np. Google Analytics).
  3. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub całkowicie je usunąć.
  4. Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na używanie cookies.

XI. Narzędzia analityczne i marketingowe

  1. Strona może korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, w celu badania ruchu na stronie.
  2. Dane zbierane są anonimowo i nie służą identyfikacji użytkownika.
  3. Jeśli nie chcesz, by Twoje dane były analizowane, możesz zainstalować wtyczkę blokującą cookies analityczne: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

XII. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu w zakładce „Polityka prywatności”.

XII. Kontakt w sprawach ochrony danych

Jeśli masz pytania dotyczące ochrony danych osobowych, skontaktuj się z nami:

Yellow Bird Sp. z o.o.
sklep@duchprotect.pl
www.duchprotect.pl